CleoBetras – Deres totale håndbok til spillopplevelser av verdensklasse

Innhold

• Vårt spillportefolje og programvareleverandører
• Betalingsalternativer og overføringshastighet
• Bonusordningen vårt i detaljer
• Sikkerhetssystemer og regulering
• Kundestøtte hele døgnet rundt
• Spillopplevelse på mobile enheter

Vårt spillutvalg og spillutviklere

Teamet på CleoBetras plattformen har samlet over 2400 games fra fremste produsenter i bransjen. Vårt samarbeid med NetEnt Studios, Microgaming Systems, Play’n GO, Pragmatic Play og Evolution Gaming sørger for at brukerne våre får adgang til både tradisjonelle perler og de nyeste utgivelsene. Spillsamlingen utvides hver uke med friske spill, derfor at gaming-opplevelsen holder seg levende og engasjerende.

Vår egen spillplattform ble innført etter ekstensiv evaluering og kvalitetssjekk. Ethvert spill passerer omfattende vurdering før det inkluderes til i biblioteket vår. Vi fokuserer på variasjon – fra tradisjonelle fruktautomater til sofistikerte videoslots med progressiv storgevinster som har gitt over 180 mill euro til vinnende spillere siden oppstarten. https://cleobetras.no/ står for førsteklasses kvalitet gjennom omhyggelig selekterte spill-tilbud.

Kategori
Totalt antall titler
Gjennomsnittlig RTP
Kjente utviklere

Spillautomater	1 850	96.2%	NetEnt Studios, Play’n GO, Pragmatisk Play
Bordspill	tre hundre og tjue	98.5%	Evolution Live Gaming, Microgaming Systems
Live Casino	ett hundre og åtti	97.8%	Evolution Gaming, Ezugi Gaming
Jackpot spill	femti	94.1%	Microgaming Ltd, Net Entertainment

Betalingsmetoder og transaksjonshastighet

Tilpasningsevne i betalingsløsninger befinner seg i sentrum i plattformens tilnærming. CleoBetras-plattformen støtter et dusin ulike betalingsalternativer, som inkluderer Visa-kort, Mastercard-kort, Trustly, Skrill-tjenesten, Neteller e-lommebok og diverse kryptovalutaer. Minimumsgrensen for innskudd er etablert til 100 kroner, mens maksimalbeløpet skifter basert på den valgte betalingsmetode.

Uttaksbehandlingen hos CleoBetras kasino

Uttaks-forespørsler håndteres innen 24 t på hverdager. E-lommebøker som Skrill-systemet og Neteller-tjenesten sender pengene til brukerkontoen din fortere – typisk maksimalt 6 t etter godkjennelse. Bank-transaksjoner tar normalt 2 til 4 virkedager, og kortuttak håndteres maksimalt tre til fem dager. Vi forlanger identitetsverifisering ved initialt utbetaling for å tilfredsstille reguleringene fra Malta’s Gaming Authority.

Betalingsmetode
Minimumsgrense innskudd
Maksimumsuttak
Transaksjonshastighet

Trustly overføring	ett hundre kr	50000 kr	Umiddelbart / 6 t
Skrill	ett hundre kr	75 000 kr	Øyeblikkelig / 4 t
Visa og Mastercard	100 kr	tretti tusen kr	Umiddelbart / 3 til 5 dager
Bitcoin	200 kr	ett hundre tusen kr	15 min / 2 timer

Bonussystemet vårt i detaljer

Bonussystemet hos CleoBetras er fundamentert på transparens og balanserte vilkår. Velkomstpakken omfatter depositumsbonuser distribuert over de tre første tre initiale innskuddene, med en samlet totalverdi på maks 5 000 kroner samt 200 gratisspinn. Innsatskravet er fastsatt til 35 ganger av bonusbeløpet, hvilket som befinner seg under industri-gjennomsnittet på 40-45 ganger.

VIP-programmet

Vår omfattende VIP-ordning fordeles inn i five nivå: Bronze, Sølv, Gull, Platinum og Diamond. Brukere samler poeng ved å spille – hver bet på 10 kroner genererer et lojalitetspoeng. Disse poengene kan utveksles mot pengebonus, gratisspinn eller eksklusiv adgang til konkurranser. Diamant-statusen tilbyr personlig kontoansvarlig og personaliserte bonuser.

• Cashback-ordning på 10% hver eneste mandag for siste ukes tap
• Ukentlig free spins-kampanjer på utvalgte spilleautomater
• Månedlig konkurranser med gevinstpotter på opptil ett hundre tusen kroner
• Fødselsdagsbonus basert på spillerens lojalitetsnivå
• Re-innskudds bonuser alle fredager med femti prosent innskuddsmatch maksimalt ett tusen kroner

Sikkerhetssystemer og regulering

CleoBetras-plattformen driver i henhold til lisens MGA/B2C/394/2017 utstedt av Malta’s Gaming Authority, en av Europa sine mest strenge tilsynsmyndigheter. Alle transaksjoner krypteres med 256-bit SSL-sikkerhet, identisk sikkerhetsteknologi som anvendes av internasjonale banker. Gaming-resultatene genereres av verifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG) som evalueres hver tredje måned av eCOGRA.

Vi respekterer GDPR-kravene strengt og arkiverer aldri betalingsdata på plattformens server-systemer. Personlig informasjon forvaltes konfidensielt og deles utelukkende med tredjeparter når det kreves av lov. Spillere kan når som helst søke om innsyn i eller sletting av brukerdata gjennom kundestøtte.

Support hele døgnet rundt

Support-teamet vårt består av 47 norskspråklige supportmedarbeidere tilgjengelig 24/7 gjennom live chat, e-post og telefonlinje. Gjennomsnittlig responstid på direktesamtale chat er nedenfor 2 minutter, mens henvendelser via epost besvares maksimalt 4 timer. Telefonsupporten (+47 21 09 55 20) er kostnadsfri fra norsk territorium.

• Direktesamtale chat med øyeblikkelig kontakt til norsktalende agent
• Omfattende FAQ-seksjon med mer enn 150 artikler
• Videoveiledninger for registrering, innskudd og uttaksprosesser
• Dedikert VIP-supportlinje for Platinum og Diamantmedlemmer
• Sosiale media-team som svarer på henvendelser innen tretti minutter

Spillerfaring på mobil enheter

Mobilløsningen hos oss er designet med HTML5 teknologi, som sikrer sømløs prestasjon på Apple iOS og Android-systemer uten krav om nedlasting av app. Over ett tusen seks hundre spill er optimalisert for mobile skjermer, og UI-et tilpasser seg automatisk til enhetens skjermstørrelse. Touchskjerm-kontrollen er intuitiv, med swipe funksjoner for enkel navigering mellom spillkategorier.

Tekniske spesifikasjoner

Plattformen forlanger minimum iOS 11.0 eller Android-versjon seks null for optimal ytelse. Lasting av spill tar gjennomsnittlig 2,3 sekunder på 4G-nettverk, grunnlagt på våre interne evalueringer utført i tredje kvartal. Mobilversjonen tilbyr tilgang til enhver funksjoner som finnes på desktop, deriblant innbetalinger, uttak, bonus-aktivering og support.

Batterispare-funksjonen senker batteribruken med 35% ved å optimalisere grafikk og animerte effekter uten å kreve å påvirke spillopplevelsen. CleoBetras-plattformen har satset betydelig i serverinfrastruktur for å redusere downtime – plattformens oppetid-prosent ligger på 99,7% gjennom fullstendige driftsperioden.