
Sisällysluettelo
- Mitkä Meitä Erottavat Kilpailijoistamme
- Pelivalikoima ja Pelivalmistajat
- Maksut ja Kotiutukset
- Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Asiakastukemme Edut
Mitkä Meitä Erottavat Muista
Me olemme rakentaneet virallinen verkkosivusto -alustan idealla, missä käyttäjät ansaitsevat enemmän verrattuna ainoastaan peruspalvelut. Toimintomme rakentuu kolmelle kulmakiveen: nopeuteen, rehellisyyteen ja oikeasti kilpailukykyisiin etuihin. Poiketen kuin mitä useat toimialan operaattorit, me emme piilota käyttöehtoja pikkuprinttiin näkyvään tekstisisältöön tai jarruta maksujen prosessointia tarkoituksellisesti.
Keskimääräinen kotiutuspyyntömme käsittelyssä kestävä aika on pelkästään 4 h, joka voittaa selvästi toimialan keskiarvon. Tämä on varmistettavissa oleva tieto, joka nojaa vuoden 2024 viimeisen kvartaalin tietoihimme, jolloin käsittelimme enemmän kuin 127 000 maksua keskim. 3 tuntia 52 minuuttia aikaa. Nopeus ei koskaan ole meidän näkökulmastamme markkinointitermi vaan pikemminkin mitattava takuu.
| Maksupyynnön Hoitoaika | 4 tuntia | 24-72 tuntia |
| Pelivalmistajia | 87 | 35-50 |
| Suorat tukikanavat | 3 (live-chat, puhelinpalvelu, email) | 1-2 |
| Viikoittaisia Kilpailuja | 12-15 | 3-5 |
| Maksuvaihtoehdot | 23 | 8-12 |
Pelitarjonta ja Peliyhtiöt
Pelitarjontamme sisältää yli 4200 vaihtoehtoa 87 eri pelivalmistajalta. Olemme me luoneet merkittäviä kumppanuuksia niin tunnettujen kuin tulevaisuuden studioiden kumppanina vahvistaaksemme, jotta löydät meistä kaikkea vanhan ajan klassikosta nykyaikaisiin megaways-peleihin ja suoriin kasinopeleihin.
Klassikkopelit ja Live-Casino
Live-osiomme operoi yhteistyössä seitsemän erilaisen live-toimittajan kumppanina, tuoden rulettia, blackjack-peliä, baccaratia ja viihdepeli-muotoja 24/7 vuorokauden. Pelialustat sopivat sekä vaatimattomia että merkittäviä panostuksia pelaavia asiakkaita, ja suomenkieliset jakajat ovat käytettävissä käytössä joka päivä aikavälillä 15-03 välisenä ajalla.
Kolikkopelit ja Jackpotit
Kolikkopeliosastomme päivittyy viikottain tuoreilla julkaisuilla. Meillä on erikseen jaoteltuna suomalaisille asiakkaille tarkoitetut vaihtoehdot, jolloin teemoitus ja piirteet vastaavat paikallisen perinteen kanssa. Progressiiviset jackpotimme ovat tuottaneet jakaneet edellisen 18 kk aikana 23 enemmän kuin 100 000 € voittoa.
- Yli 2800 slottia kaikilla volatiliteettitasoilla
- Ainutlaatuiset julkaisut, jotka tulevat sivustollamme 72 tuntia aikaisemmin kuin markkinoiden julkaisua
- Suodattimet RTP-prosentin, riskin ja aiheen mukaan
- Demo-versiot koko peleistä vaatimatta kirjautumispakkoa
Tallennukset ja Nostopyynnöt
Maksupalvelumme on rakennettu joustavuuden ehdoin. Tiedostamme, miten käyttäjillä on vaihtelevia näkemyksiä siinä, millä tavalla he haluavat hoitaa rahatransaktioitaan internetissä. Siksi tarjoamme 23 erilista maksuvaihtoehtoa pankkinostoista digitaalisiin valuuttoihin.
| Tilisiirto | Heti | 20 € | 50 000 € |
| Trustly | Välitön | 10 € | 50 000 € |
| Kreditkortit | Välittömästi | 20 € | 25 000 € |
| Digilompakot | Heti | 10 € | 40 000 € |
| Kryptot | 15-30 minuuttia | 50 € | 100 000 € |
Me emme vaadi mitään maksuja siirroista tai kotiutuksista. Koko transaktiot prosessoidaan kokonaisina, ja kaikki operaattoreiden maksut korvaamme itse. Tämä on osoitus lupauksestamme avoimeen hinnoitteluun.
Turvallisuus ja Vastuu
Operoimme Maltan lisenssin (MGA/B2C/523/2018) alaisuudessa, mikä velvoittaa meitä noudattamaan Euroopan liittoutuman vahvimpia pelialaa liittyviä normeja. Tietosuojamme rakentuu 256-bittisen SSL-suojauksen päälle, ja koko tiedot pidetään EU-alueen palvelimilla GDPR-säännösten mukaisesti.
Hallitun Pelaamisen Välineet
Esittelemme laajimman paketin kontrollivälineitä Suomen peliympäristössä. Jokainen yksittäinen käyttäjä saa luoda päivä kerrallaan, viikoittain voimassa olevia tai kuukausikohtaisia rajoja maksuille, häviöille, panosmäärille ja pelattuun aikaan. Kyseiset katot tulevat käyttöön heti, ja niiden kiristäminen tapahtuu välittömästi, kun taas sitä vastoin lieventämisessä on 72 tunnin viive.
- Väliaikainen tai pysyvä itsepoissuljenta yhdellä ainoalla klikkauksella
- Todellisuustarkistukset, mitkä kertovat käytössä olleesta peliajasta ja määristä
- Nopea yhteys Peluuri yhdistyksen palveluihin paneelin avulla
- Pakollinen 24 tuntia kestävä jäähdyttelyjakso huomattavien tappioiden jälkeen
Asiakaspalvelumme Edut
Asiakaspalvelumme operoi suomeksi jokainen päivä kello 09-01 aikaspan. Suora keskustelu on saatavilla keskimääräisellä vastausajassa 47 s, ja puhelinpalvelumme kotimainen numero takaa veloituksettomat yhteydenotot kaikilta palveluntarjoajilta. Email-viesteihin vastaamme tyypillisesti 2,5 tunnissa.
Joukkueemme rakentuu 34 äidinkielenään suomea käyttävästä tukiammattilaista, mitkä on opastettu hoitamaan molemmat tekniset ongelmat kuin sääntöihin sidotut kysymykset heti. Meidän yrityksessä ei ole kolmannen osapuolen asiakaspalvelua, mutta kaikki henkilöstömme työntekijät työskentelevät samassa toimistossa peli- ja vastuullisen pelaamisen kanssa, mikä mahdollistaa välittömän organisaation sisäisen yhteistyön haastavammissa casetapauksissa.
Olemme kehittäneet alustamme käyttäjien palautteen perustalle. Joka kuukausi analysoimme tuhansia palautteita ja kehitysehdotuksia, joiden joukosta merkittävimmät otetaan voimaan kvartaaleittaisissa päivityksissämme. Tuo säännöllinen parantamisprosessi lupaa, jotta pysymme askeleen edellä pelaajien toiveita.
